1. Geltungsbereich und Angebot

Ich biete Coachings, Kurzzeitberatungen sowie weitere Beratungs- und Entwicklungsformate für Organisationen, Führungskräfte, Privatpersonen, Teams und Sportler:innen an.

Die Zusammenarbeit kann online, in meinen Räumlichkeiten, in ihrer Organisation oder nach gemeinsamer Vereinbarung in der Natur stattfinden.

Diese Vereinbarung zur Zusammenarbeit gilt für sämtliche Dienstleistungen und für die gesamte Dauer unserer Zusammenarbeit. Mit der Vereinbarung eines Erstgesprächs oder einer weiteren Dienstleistung anerkennen Sie diese Vereinbarung.

Ich arbeite nach den Richtlinien und dem Berufskodex des Berufsverbands für Coaching, Supervision und Organisationsberatung bso sowie des Zentrums für interdisziplinäre Systemtherapie (ZiS).

2. Ihre Mitwirkung

Coaching und Beratung beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Sie sind freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse.

Ich begleite und unterstütze Sie bei Entscheidungen und Veränderungen. Die Verantwortung für Inhalte, Entscheidungen und Handlungen tragen Sie selbst. Die eigentliche Veränderungsarbeit leisten Sie eigenverantwortlich. Deshalb setze ich die Bereitschaft voraus, sich offen mit der eigenen Situation auseinanderzusetzen.

3. Auftragsklärung

Sie kontaktieren mich per E-Mail und schildern Ihr Anliegen. Gleichzeitig teilen Sie mir mit, ob Sie das Erstgespräch telefonisch oder per Videoanruf führen möchten.

Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihr Anliegen, Ihre Bedürfnisse, Ziele, Erwartungen und die Rahmenbedingungen einer möglichen Zusammenarbeit. Gemeinsam prüfen wir, ob mein Angebot zu Ihrer Fragestellung passt und ob eine Zusammenarbeit sinnvoll erscheint.

Entscheiden wir uns für eine Zusammenarbeit, vereinbaren wir Umfang, Vorgehen, Honorar und weitere Rahmenbedingungen individuell.

Für Workshops, Team-Coachings, Konfliktmoderationen oder andere spezifische Aufträge können wir ergänzende Vereinbarungen treffen.

Allfällige Reise- und Spesenaufwendungen vereinbaren wir vorab.

4. Honorar und Zahlungsmodalitäten

Wir vereinbaren das Honorar vor Beginn der Zusammenarbeit individuell.

Sie können das vereinbarte Honorar per TWINT oder Banküberweisung begleichen.

Bei einer Zahlung per TWINT können Sie das Honorar direkt nach der Sitzung begleichen. Auf Wunsch stelle ich Ihnen eine Rechnung oder Zahlungsbestätigung aus. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.

5. Terminabsage

Sie können vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail absagen.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen stelle ich Ihnen den vereinbarten Termin vollständig in Rechnung.

6. Terminverschiebung

Sie können vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail verschieben.

Verschieben Sie einen Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn, behandle ich dies wie eine kurzfristige Absage.

7. Terminverschiebung durch mich

Kann ich einen Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht wahrnehmen, informiere ich Sie so früh wie möglich.

Gemeinsam vereinbaren wir einen Ersatztermin. Ihnen entstehen daraus keine zusätzlichen Kosten.

8. Vertraulichkeit

Ich behandle sämtliche Informationen, die ich im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalte, vertraulich. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

Ich unterstehe der Schweigepflicht. Erkenne ich eine ernsthafte Eigen- oder Fremdgefährdung, kann ich die Schweigepflicht aufheben und eine geeignete Fachstelle beiziehen oder informieren.

9. Online-Coaching und technische Voraussetzungen

Für Online-Coachings und Online-Beratungen benötigen Sie eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes technisches Equipment.

Ich gehe davon aus, dass Sie über die notwendigen technischen Voraussetzungen und Grundkenntnisse im Umgang mit Videokonferenzsystemen verfügen. Als Plattform für Online-Sitzungen nutze ich Veeting.

Treten technische Störungen auf, setzen wir die Sitzung nach Möglichkeit telefonisch oder über ein anderes geeignetes Kommunikationsmittel fort.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Ich behalte sämtliche Urheberrechte an Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und weiteren Materialien, die ich im Rahmen der Zusammenarbeit erstelle.

Ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen Sie diese Materialien weder vervielfältigen, veröffentlichen noch an Dritte weitergeben. Ebenso dürfen Sie die Materialien nicht für eigene Beratungs-, Schulungs- oder Coachingangebote verwenden.

11. Verantwortung, Haftung und Versicherungsschutz

Ich begleite Sie in Entwicklungs-, Reflexions- und Veränderungsprozessen. Die Verantwortung für Ihre Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen tragen Sie selbst.

Ich schulde keinen bestimmten Erfolg und gebe keine Erfolgsgarantie.

Meine Dienstleistungen ersetzen weder medizinische, psychologische oder psychiatrische Diagnosen noch entsprechende Behandlungen, Therapien oder verordnete Medikamente.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt davon unberührt. Die elektronische Übermittlung von Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Für einen ausreichenden Versicherungsschutz sind Sie selbst verantwortlich.

12. Referenzen

Mit vorgängiger Zustimmung darf ich Unternehmen, Organisationen oder andere Auftraggeber als Referenz nennen oder deren Logo auf meiner Website veröffentlichen.

13. Beschwerde und Rechtsweg

Bei Beschwerden können Sie sich an die Ombudsstelle des Berufsverbands für Coaching, Supervision und Organisationsberatung bso wenden.

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.

14. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Bern, Juni 2026

Jacqueline Piera Kreis

JP KREIS